1. Aceitação e confirmação da reserva
O envio do formulário de reserva implica a leitura e aceitação dos presentes Termos e Condições.
A reserva fica sujeita à confirmação da disponibilidade do equipamento e dos dados fornecidos pelo cliente.
Após a receção do pedido, a nossa equipa poderá contactar o cliente caso seja necessário esclarecer ou corrigir alguma informação.
O pagamento é efetuado no momento da montagem e entrega do equipamento.
2. Responsabilidades do Cliente
É obrigatória a supervisão permanente de um adulto responsável durante todo o período de utilização do insuflável.
O cliente deverá garantir um espaço adequado, amplo, desobstruído e seguro para a montagem, bem como um ponto de alimentação elétrica de 220V em condições de funcionamento.
O cliente deverá assegurar condições de acesso adequadas para o transporte, montagem e recolha do equipamento e informar previamente a nossa equipa sobre eventuais escadas, corredores estreitos, desníveis ou outras dificuldades de acesso.
No momento da entrega, o cliente deverá verificar o equipamento e comunicar imediatamente à nossa equipa qualquer anomalia visível.
O cliente é responsável pela correta utilização e conservação do equipamento durante o período de aluguer, respondendo por danos resultantes de utilização indevida, negligente ou em incumprimento das presentes condições.
É proibido subalugar, emprestar ou ceder o equipamento a terceiros, bem como utilizá-lo para fins ilícitos.
Quando a instalação ocorrer em espaço público ou em local sujeito a autorização, a obtenção das respetivas licenças ou autorizações é da responsabilidade do cliente.
3. Montagem e recolha
A montagem e a desmontagem/recolha dos insufláveis são realizadas exclusivamente pela equipa do Reino do Insuflável.
O cliente deverá garantir que o local se encontra acessível e preparado para a montagem no horário acordado.
A hora indicada para recolha corresponde à hora a partir da qual o equipamento estará disponível para ser recolhido, não constituindo uma hora exata ou garantida de recolha.
4. Registo do estado do equipamento
Para salvaguarda de ambas as partes, o Reino do Insuflável realiza registos fotográficos e/ou vídeo do equipamento no momento da entrega e da recolha.
Estes registos destinam-se exclusivamente a documentar o estado de conservação do equipamento antes e depois do aluguer.
Não são realizados registos de crianças ou outros utilizadores para esta finalidade.
5. Regras de segurança e utilização
É expressamente proibido:
- Utilizar calçado, óculos, cintos, joias ou objetos cortantes no interior do insuflável;
- Consumir alimentos, bebidas ou pastilhas elásticas dentro do equipamento;
- Entrar no equipamento com pinturas faciais;
- Permitir a entrada de animais de estimação;
- Permitir a entrada de adultos, salvo autorização expressa da nossa equipa;
- Molhar o equipamento, salvo autorização prévia da nossa equipa;
- Utilizar o equipamento de forma diferente daquela para a qual foi concebido.
Capacidade máxima: 5 crianças em simultâneo, respeitando o peso total máximo de 130 kg.
A utilização deverá ser imediatamente interrompida sempre que se verifiquem condições que possam comprometer a segurança dos utilizadores ou a integridade do equipamento.
6. Condições meteorológicas
Os insufláveis não serão montados quando as condições meteorológicas existentes no momento previsto para a montagem não permitam uma utilização segura do equipamento, nomeadamente em situações de chuva ou vento forte.
Caso as condições meteorológicas se agravem durante a utilização, o equipamento deverá ser imediatamente desocupado e a utilização interrompida.
Sempre que possível, e mediante disponibilidade, poderá ser procurada uma solução alternativa ou reagendamento.
7. Energia elétrica e extensões
O local de montagem deverá dispor de um ponto de alimentação elétrica de 220V em condições adequadas de funcionamento.
O Reino do Insuflável disponibiliza extensões elétricas quando solicitadas pelo cliente.
O cliente deverá indicar previamente a distância aproximada entre o ponto de energia e o local de montagem, de forma a permitir à nossa equipa levar o comprimento de extensão adequado.
8. Cancelamento ou desistência
O cliente poderá solicitar o cancelamento da reserva através dos contactos do Reino do Insuflável.
Não é exigido qualquer pagamento antecipado para confirmação da reserva e, consequentemente, não será aplicada qualquer penalização financeira ao cliente pelo cancelamento de uma reserva que ainda não tenha sido paga.
O Reino do Insuflável agradece que qualquer desistência seja comunicada com a maior antecedência possível, permitindo disponibilizar o equipamento para outros clientes.
9. Danos, limpeza e penalizações
O cliente é responsável pelos danos causados ao equipamento durante o período de aluguer que resultem de utilização incorreta, negligente ou em incumprimento das presentes condições.
Poderão ser aplicadas as seguintes taxas:
- Sujidade anormal (manchas, comida, pinturas faciais, etc.): 30 €
- Insuflável molhado/húmido, incluindo secagem e higienização: 30 €
- Redes rasgadas: 20 € (<10 cm), 30 € (10–30 cm), 40 € (>30 cm), podendo ser aplicada uma taxa de 100 € em caso de necessidade de substituição da rede.
- Rasgos no PVC/lona: 30 € (<5 cm), 60 € (5–20 cm), 150 € (20–50 cm).
- Danos de maior dimensão ou impossibilidade de reparação: poderá ser cobrado o custo necessário para reparação ou substituição do equipamento ou componente danificado.
- Caso um dano provocado pelo cliente torne o equipamento temporariamente indisponível e impeça a realização de alugueres previamente confirmados, poderão ser reclamados os prejuízos diretamente resultantes dessa indisponibilidade.
10. Utilização indevida
O incumprimento das regras de utilização e segurança poderá determinar a interrupção imediata da utilização do equipamento, sem prejuízo da responsabilidade do cliente por eventuais danos causados.
